Card image cap

المهارات القيادية في الإدارة

  • تاريخ البداية : 2020-08-16
  • تاريخ النهاية : 2020-08-18
  • السعر : 210 SAR
  • المقاعد المتاحة 500
  • تبدأ الساعة : 5:00 PM
  • تنتهي الساعة :8:00 PM
وصف الدورة

دورة  تدريبية عن بُعد

المدرب  / محمد باروم

  • مدرب ومستشار ممارس متخصص في تأهيل وتطوير الموارد البشرية
  • خبرة عملية اكثر من 16 عاما حاصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال
  • ‏مدير عام مركز الرؤية الحديثة للتدريب والاستشارات الإدارية
  • مستشار تطوير أعمال مع مجموعة من الشركات المحلية والدولية

الهدف :  اكساب المتدرب المهارات القيادية والإشرافية وذلك لتمكينه من إدارة فريق العمل بنجاح ، مما سيتيح له إمكانية تنفيذ المهام والمسؤوليات الموكلة اليه والى فريق العمل باحترافية وتميز.

محتوى البرنامج :

أولاً : من هو القائد وماهي أهدافه

  1. تعريف القيادة
  2. أهداف القائد الفعال
  3. سمات القائد الناجح
  4. التخطيط الإستراتيجي والتشغيلي للقائد
  5. التخطيط الاستيعابي للعملية القيادية

ثانياً : إدارة فريق العمل في عالم الازمات

  1. تعريف الأزمات
  2. العالم الحديث VUCA World
  3. لغة الجسد ونبرة الصوت ودورهم في إدارة الفريق
  4. أسس التواصل البناء وانتقاء الكلمات
  5. إدارة الحوار ومهارات الإنصات والحديث
  6. الأنماط الشخصية وطرق التعامل معها
  7. الأساليب العلمية للتعامل مع فريق العمل

ثالثاً : إدارة ضغوطات العمل والتعامل مع الشكاوى

  1. أنواع الضغوطات ومصادرها
  2. المراحل الخمسة لتكون الضغوطات
  3. آثار الضغوطات السلبية والإيجابية
  4. أساليب إدارة الضغوطات
  5. الإبداع في حل المشكلات وإتخاذ القرارات
  6. ماهي الشكوى وفوائدها
  7. إيجابيات الشكاوى
  8. تحويل الشكوى الى فرصة

مزايا الدورة :  إمكانية مراجعة تسجيل الدورة  التدريبية لمدة أسبوع بعد نهايتها