عرض خاص لدورتين : التميز في خدمة العملاء ، مهارات التسويق و المبيعات
- تاريخ البداية : 2020-09-27
- تاريخ النهاية : 2020-09-28
- السعر : 150 SAR
- المقاعد المتاحة 98
- تبدأ الساعة : 4:00 PM
- تنتهي الساعة :9:00 PM
جدول المواعيد
- الأحد الإثنين
- من الساعة : 4:00 PM إلى الساعة : 9:00 PM
وصف الدورة
دورة " التميز في خدمة العملاء "
المحاور:
- عناصر الخدمة والتركيز على العميل
- مفاهيم الخدمة والعميل
- ما الذي يبحث عنه العميل
- ماهي الخدمة المتميزة؟
- القيمة المالية لاستمرار العميل من عدمه
دورة " مهارات التسويق و المبيعات"
المحاور :
- أركان البيع الثلاثية
- المدرسة القديمة والجديدة في البيع
- كيف أتحول إلى البيع الإلكتروني
- نموذج FBA للتأثير على قرار الشراء
- أنماط العملاء واحتياجاتهم أثناء الشراء
المدرب : عبدالمجيد طويلي
مسؤول علاقات عامة
مستشار المبيعات وخدمة العملاء